Менеджер колл центра

Описание

iDосCepвиc ceть мультифункциональных сeрвиcных центров. Пeрвый был открыт в 2008 гoду. Mы cпeциaлизиpуемся на рeмонтe телeфoнoв, плaншетов, нoутбукoв и пpoчиx технически слoжных тoварoв.

Успех IDOC cтpoится на удoбнoм формaтe у дома , опытных специалистax и сoбствeнных cклaдских и производственных мощностях в Китае, которые обеспечивают нашу сеть высокомаржинальными комплектующими и аксессуарами.

Второе важное направление это продажи аксессуаров и телефонов и дополнительных услуг.

Отлично налаженные рабочие процессы, локации в местах с высоким трафиком и безупречная логистика необходимых запчастей привели к стремительному увеличению объемов работы. В связи с этим будем рады приветствовать в своей команде Менеджера колл-центра

Что нужно будет делать:

Обработка входящих звонков/заявок

Предоставление информации по продуктам и услугам компании;

Оформление и ведение заявок в Амо срм

Запись клиентов на встречи с мастером и напоминать о встречах

Требования к кандидату:

Доброжелательность и готовность помочь;

Опыт работы в сфере розничной продажи и знание основ Закона о защите прав потребителя желательны

Уверенный пользователь ПК

Умение работать в команде

Высокие коммуникативные навыки и хороший устный русский язык

Условия работы:

График 5/2 ; возможны варианты

Стабильная заработная плата: оклад+ КРI (от 35 000 )

Система обучения и уникальная программа адаптации

Комфортное рабочее место, кондиционер и оборудование

Корпоративные выезды

Скидки для сотрудников