Юрист по сопровождению клиентов (банкротство физлиц)

Описание

В связи с увеличением объема работы в Финансово-юридическую компанию «Сфера Защиты» требуется: Юрист по сопровождению клиентов (банкротство физических лиц). Мы ищем юриста, который станет связующим звеном между клиентом и специалистами, ведущими его процедуру банкротства. Основная задача — обеспечить клиенту понятную, своевременную и юридически грамотную информацию о ходе его дела. Важно понимать процедуру банкротства, уметь работать с судебными актами и юридической информацией и объяснять сложные юридические вопросы простым и понятным языком. Ваши будущие обязанности: сопровождение действующих клиентов компании в процессе процедуры банкротства физических лиц; консультирование и информирование клиентов о ходе процедуры, ее этапах, сроках и происходящих по делу событиях; изучение и разъяснение клиентам судебных актов, определений Арбитражного суда и иной юридической информации по делу; обработка обращений и вопросов клиентов; самостоятельное предоставление ответов по вопросам, находящимся в рамках компетенции; взаимодействие с судебными юристами по вопросам, требующим дополнительной информации или правовой позиции; взаимодействие с финансовыми управляющими и другими специалистами компании для получения необходимой клиенту информации; запрос у клиентов документов, сведений и иной информации, необходимой для ведения процедуры; контроль получения ответа по переданным специалистам вопросам и предоставление итоговой обратной связи клиенту; фиксация обращений, результатов коммуникации и полученной информации в CRM-системе Битрикс24; своевременная эскалация сложных, нестандартных и конфликтных ситуаций ответственному специалисту или руководителю. Наши требования к кандидатам на вакансию: высшее юридическое образование (оконченное); опыт работы по юридической специальности от 1 года; понимание основных положений 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; способность читать и понимать судебные акты и юридические документы; умение объяснять юридическую информацию простым и понятным языком; грамотная устная и письменная речь; готовность к значительному объему общения с клиентами; умение спокойно и конструктивно работать с вопросами, возражениями и эмоциональными обращениями клиентов; умение отделять вопросы, на которые можно ответить самостоятельно, от вопросов, требующих позиции судебного юриста или другого специалиста; умение эффективно распоряжаться своим временем и контролировать несколько обращений одновременно; уверенное владение компьютером и онлайн-сервисами; ответственный подход к своей работе и доведение каждого обращения до результата. Будет преимуществом: опыт работы в сфере банкротства физических лиц; опыт сопровождения клиентов в юридической компании; опыт работы с Арбитражными судами, Картотекой арбитражных дел и ЕФРСБ; опыт работы в CRM-системах, в том числе Битрикс24. Условия труда: заработная плата состоит из оклада и ежемесячной премии; обучение специфике работы и адаптация; работа в сформированной юридической команде: судебные юристы, помощники юристов, финансовые управляющие; оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней и больничный; официальное трудоустройство; возможность профессионального и карьерного роста; график работы: 5/2, понедельник–пятница.