Менеджер по сопровождению действующих клиентов (документооборот/бухгалтерия/аналитика/платформы)

Описание

О компании «Подарок в Квадрате» — лидер в области финансовых технологий с использованием предоплаченных банковских карт и денежных переводов в России. С 2006 года помогаем компаниям растить лояльность партнеров и клиентов, повышать мотивацию сотрудников. Входим в список аккредитованных IT-компаний. О продукте Наши продукты помогают партнерам запускать прибыльные акции, мотивационные и компенсационные программы на базе платежных систем МИР. Создаем финансовые продукты с уникальными настройками на основе платежных технологий под потребности клиентов. У нас самый большой каталог предоплаченных банковских карт в России. Организуем выпуск и логистику вознаграждений. Осуществляем комплексный консалтинг. Помогаем на каждом этапе запуска программы мотивации и выплат: подбираем механику программы, решение по автоматизации, рассказываем, какие вознаграждения использовать, предоставляем рекомендации по бухгалтерскому и налоговому учету. О команде У нас отличная компания, дружный коллектив, достойный доход, собственный кафетерий льгот с возможностью выбора: компенсация медицинских расходов или питания, путешествий, походов в театры и кино, покупки на маркетплейсах. Предоставляем возможность каждому сотруднику получить бонусы за вклад в повышение уровня репутации компании: кейсы, отзывы клиентов и приглашение в компанию новых сотрудников любого уровня. Участвуем в федеральных выставках и конференциях. Поддерживаем дружелюбную атмосферу и общаемся на "ты", вместе отмечаем праздники и дни рождения, дарим подарки. Каждый сотрудник может легко обратиться к любому руководителю с вопросом, предложением или пожеланием. У нас минимум бюрократии и быстрая скорость принятия решений. Сейчас в команде более 60 человек, мы растем на 30–50% в год благодаря классной команде. У нас два офиса: в Москве и Новосибирске. Есть удаленные сотрудники в разных городах и те, кто работает гибридно. Любим, когда сотрудник развивается, поддерживаем и делимся опытом, помогаем расти. Все наши руководители выросли внутри компании. В среднем за год более 15% команды получают повышения. Многие наши сотрудники работают по программе «Приведи друга». Нас рекомендуют как работодателя, отмечая дружелюбную корпоративную культуру, партнерские отношения с коллегами и руководством, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие компании. О вакансии Мы ищем сотрудника на должность «Менеджер по сопровождению действующих клиентов (документооборот/бухгалтерия/аналитика/платформы)». Задачи: Управление и администрирование мотивационных и кэшбек платформ, платформ для выплат вознаграждений и кафетериев льгот; Аналитика транзакционных данных клиентов и формирование отчетности; Работа с большим объемом данных; Оказание технической и информационной поддержки клиентам; Поддержка процесса сбора и обработки данных; Подготовка и осуществление рассылок клиентам (смс/email/push); Подготовка отчетности и осуществление документооборота в рамках проекта (документальное сопровождение всех этапов работы с клиентами, обмен и контроль документов через ЭДО); Выстраивание долгосрочных, доверительных и лояльных отношений с клиентами и развитие партнёрства с ними. Наши ожидания: Умение логически, структурно мыслить и предоставлять результаты работы в лаконичном, законченном виде; Грамотная устная и письменная речь; Внимательность, позитивный настрой, высокий уровень мотивации, стремление к личностному и профессиональному развитию, нацеленность на результат; Продвинутый пользователь Excel, желателен опыт работы 1С и Битрикс 24; Опыт работы с документами и отчетностью; Опыт работы с мотивационными и CRM платформами будет преимуществом. Мы предлагаем: Достойный доход (оклад + ежеквартальная премия); Работу в технологичной компании, которая занимается развитием инновационных финтех продуктов; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2 с 9.00-18.00; Кафетерий льгот от компании (компенсация транспорта, образования, трат на здоровье, фитнес и т.д.); Офис 10 минут пешком от станции метро Дмитровская, по итогу испытательного срока возможен гибридный график работы. Если вы считаете себя крутым специалистом и разделяете наши принципы – вливайтесь в нашу команду!