Администратор в стоматологию

Описание

Стоматологическая клиника АRТIS это нoвая, cовpeмeннaя клиника, paспoлoжeннaя нa московcкoм (5 минут пeшком от автовокзалa).Победитель премии ТОП-10 стоматологий Рязани по версии ПроДокторов, "Хорошее место" Яндекс, а также премии 2ГИС за 2022 и 2023 годы.

За последний год к нам обратилось свыше 3000 новых первичных пациентов, благодаря чему мы выросли в два раза.

Именно поэтому текущая команда не успевает уделять каждому пациенту должное внимание,поэтому мы ищем в команду доброжелательного человека,любящего людей и коммуникации с ними
Вы будете вторым администратором в смену ,с графиком 5/2 (с 10:00 до 19:00), на помощь текущим администраторам которые работают 2/2 (с 9:00 до 21:00).
При необходимости (отпуск,больничный ) нужно будет подменять основных администраторов по графику 2/2.

Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать профессиональную литературу, общаться с большим количеством людей и быть максимально заинтересованными в записи КАЖДОГО потенциального пациента.

КАКИМ МЫ ВИДИМ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА

- среднее профессиональное или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами,оргтехникой, СRМ системой и IР телефонией;

- Грамотная слаженная приятная речь, умение добавлять положительные эмоции в разговор (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении.

- Эмпатия сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию.

- Умение работать в команде и помогать её членам;

НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ РАБОТАТЬ
-Рассматриваем кандидатов на 5/2 с 10:00 до 19:00 (вторым оператором в смену),возможно сделать плавающие выходные.

- Предоставляем социальный пакет;

- Трудоустройство согласно ТК РФ;

- Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);

- Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.

ЧЕГО МЫ БУДЕМ ОЖИДАТЬ ОТ СОТРУДНИКА

- Выполнять должностную инструкцию администратора (принимать звонки,заполнять документацию,соблюдать порядок и поддерживать дружелюбную атмосферу и т.д );

- Принимать нужно входящие звонки только от вторичных пациентов и совершать исходящие,для первичных пациентов у нас выделен отдельно call-center.

- Полноценно, доброжелательно консультировать пациентов по телефону и в клинике по услугам клиники;

- Вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в СRМ
систему;

- Равномерно загружать докторов приемами.

Мы ждем именно Вас!