Специалист по претензиям

Описание

Обязанности: Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции. Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии. Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий. Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер. Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных Требования: Опыт работы от 1 года с первичными документами (отгрузочные документы) Знание ПК - уверенный пользователь - обязательно (Word, Excel, электронная почта) Опыт работы в сфере транспортной логистике Условия: Официальное трудоустройство в штат компании АО "Вимм-Билль-Данн", полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные) Стабильная заработная плата (дважды в месяц), ежегодное повышение заработной платы График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00, пт. сокращенный день, выходные: суббота и воскресенье Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни, страхование от несчастных случаев Корпоративное обучение, работа под руководством опытных наставников Оформление медицинской книжки за счет компании Возможность профессионального и карьерного роста Место работы: г. Сочи, ул. Краснодонская, 64