Управляющий

Описание

Обязанности Организация и контроль ежедневной работы фитнес-клуба. Управление командой: менеджеры, администраторы, тренеры. Выполнение планов продаж и финансовых показателей клуба. Контроль KPI, CRM и эффективности отдела продаж. Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников. Контроль качества сервиса и стандартов обслуживания клиентов. Работа с жалобами и конфликтными ситуациями. Контроль работы тренеров и продаж персональных тренировок. Контроль чистоты, порядка, исправности оборудования и состояния клуба. Анализ ключевых показателей и подготовка отчётности для руководства. Участие в маркетинговых активностях и развитии клиентской базы. Поиск и внедрение решений для увеличения выручки, удержания клиентов и развития клуба.