Старший UX-исследователь в Финтех

Описание

Мы — команда продуктовых исследователей Финтеха. Наша команда помогает бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и делать пользовательский опыт ещё лучше. Исследователи проводят качественные и количественные исследования на всех этапах развития продукта: мы помогаем создавать продукты, которые не просто работают, а действительно делают жизнь наших пользователей удобнее. Вместе мы движемся в правильном направлении, опираясь на реальные инсайты, а не догадки. Какие задачи вас ждут Проведение исследованийВам предстоит самостоятельно проводить исследования: от снятия запроса со стейкхолдеров до презентации результатов и генерации следующих шагов совместно с командой. Вы будете проводить юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), с помощью интервью исследовать потребности и боли пользователей, проводить количественные исследования. Для нас важно, чтобы исследователь был надёжным плечом для продактов и дизайнеров, поэтому будет важно самостоятельно инициировать исследования при необходимости. Развитие культуры исследованийВместе с командой вы будете развивать исследовательскую экспертизу внутри компании: проводить открытые встречи по итогам исследований, обучать коллег самостоятельному проведению исследований, развивать их экспертизу в этой области и поддерживать актуальную базу знаний о пользователях и конкурентах. Работа над улучшением пользовательского опытаВы будете работать над выявлением болей и барьеров в существующем пользовательском флоу, помогать формировать CJM и пользовательские сценарии. Также вам предстоит участвовать в создании и улучшении продуктовых решений. Мы ждём, что вы Проводили UX-исследования не менее трёх лет, желательно в финтехе Хорошо знаете английский и вели интервью на английском Имеете хорошие аналитические навыки и понимаете бизнес-метрики Владеете различными инструментами и методиками исследований Понимаете, когда необходимо исследование, а когда задачи можно решить другими способами Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете обосновывать свою точку зрения Будет плюсом, если вы Работали в банковской сфере или следите за отраслью финтеха, понимаете тренды, хорошие и плохие практики Проводили количественные исследования и анализировали их результаты Фасилитировали групповые дискуссии (генерировали идеи и гипотезы, проводили воркшопы)