Администратор call-центра стоматологической клиники

Описание

Обязанности: •Приём входящих звонков (call-центр), консультирование по услугам и ценам • Владение полной информацией по пациентам, проходящим лечение под наркозом/седацией (цена, протокол, врач-анестезиолог) — для грамотного консультирования по телефону • Регистрация новых пациентов, ведение базы • Запись пациентов на приём, подбор удобного времени • Напоминание пациентам о приёме • Встреча пациентов в клинике, создание комфортной атмосферы • Работа с оплатой, кассовые операции • Формирование ежемесячных отчётов Требования: • Опыт работы администратором приветствуется (в том числе в медицине/сфере услуг) • Уверенный пользователь ПК, умение работать с базой пациентов и CRM, входящими звонками • Грамотная речь, доброжелательность, забота о пациентах • Готовность разбираться в специфике услуг клиники, включая лечение под седацией/наркозом • Ответственность и внимательность к деталям • Стрессоустойчивость, умение решать вопросы пациентов Условия: • Стабильная работа в развивающейся сети стоматологий «Стома Люкс» / «Стома Люкс Кидс» • Скидки на лечение для сотрудников и ближайших родственников • Обучение перед началом работы, испытательный срок до 1 месяца • Дружный коллектив, поддержка со стороны руководства