Руководитель клиентской службы в автосалон CHERY/TENET

Описание

ВИП АВТО САМАРА : Официальный дилер популярных брендов EXEED, CHERY, OMODA, JAECOO, GEELY, GAC Уверенность и стабильность, на рынке с 2004 года Возможности для карьерного и профессионального роста Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный Белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц Стабильный доход График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 часов Обучение, наставничество Комфортные условия труда (комната отдыха, комната приема пищи) Компенсация питания Дружный коллектив Подарки детям на новый год Скидки сотрудникам на обслуживание и покупку автомобиля Основные задачи: Руководство отделом по работе с клиентами (в подчинении 2 человека); Организация слаженной работы отдела и оптимизация бизнес-процессов; Решать конфликтные ситуации с клиентами в письменной и устной форме; Контроль ведения журнала по входящей и исходящей корреспонденции; Контроль уровня удовлетворённости клиентов, решение конфликтных ситуаций, проведение проверок качества товара; Ведение графика обучения сотрудников согласно стандартам дистрибьютора; Ведение приказов по предприятию. Какой опыт необходим: Высшее образование Опыт работы в автомобильном бизнесе будет плюсом Грамотная устная и письменная речь Владение компьютером на уровне опытный пользователь Знание программ Word, Excel, 1С Энергичность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, организованность, коммуникабельность