Администратор колл-центра Neva Dental

Описание

Администратор колл-центра Neva Dental 📌Заработная плата: до 60 000 рублей (оклад + премия за выполнение KPI). График работы: 2/2 (смена с 9:00 до 21:00). Место работы:ул.Раскольникова, 33. Чем предстоит заниматься: — Прием и обработка входящих звонков (консультация по услугам, запись пациентов к врачам). — Активные исходящие звонки (подтверждение записи, обзвон базы клиентов, информирование об акциях). — Ведение электронной записи в CRM-системе (грамотное заполнение карточек пациентов). — Контроль расписания врачей (оперативное решение вопросов переноса/отмены). — Работа с возражениями и конфликтными ситуациями на начальном этапе. — Выполнение стандартного набора задач колл-центра: скрипты, отчетность, обратная связь. Наши требования: — Грамотная устная и письменная речь. — Навыки многозадачности: уметь одновременно слушать пациента, заполнять карточку и смотреть расписание. — Уверенный пользователь ПК (Excel/ CRM-системы). — Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, желание помогать людям. Мы предлагаем: — Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (от 40000 оклад + до 20 000 бонусов). — Дружный коллектив и комфортный современный офис. — Сменный график 2/2 — больше свободного времени для личных дел.