Менеджер по работе с клиентами

Описание

Контур — федеральный IT-разработчик: мы разрабатываем веб-сервисы для бизнеса:Ключевые направления: автоматизация розничных магазинов, кафе, ресторанов, онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов и электронные подписи для любых задач. Ищем в нашу команду менеджера по работе с клиентами.Обязанности: Принимать клиентов сервисного центра, отвечать на звонки и письма, оперативно консультировать и передавать в работу специалистам сервисного центра. Вести документооборот с клиентом (счета, договора, контроль оплаты), всю работу с клиентом отражать в CRM. Контролировать качество обслуживания клиентов сервисного центра: (звонки , вычитка чатов и писем, ведение CRM базы, сроки выполнения назначенных заданий); Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, но с желанием развиваться! Наши требования: Требования стандартные: грамотная речь, свободное владение ПК и умение вести телефонный диалог с клиентом. Что мы предлагаем? Работу в сфере автоматизации ритейла, торговли и сферы услуг, которая никогда не потеряет своей актуальности; Официальное трудоустройство, зарплата выплачивается 2 раза в месяц без задержек; Стабильный график. Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30. Оплачиваемый испытательный срок; Просторный офис с центре города с собственной кухней; Профессиональное обучение и развитие: учим продуктам с нуля. Тебя ждут обучение, понятные задачи, отличный и активный коллектив. Оценивай свои силы и становись частью нашей команды!Заинтересовала вакансия, ждем твое резюме!