Менеджер по заботе о клиентах (в юридическую компанию)

Описание

Юридическая компания "Дело Бизнеса" – ваш надежный партнер в решении сложных бизнес-задач. Мы специализируемся на банкротстве, договорном праве, партнерстве и защищаем интересы бизнеса в судах. У нас сильная репутация и экспертиза, накопленная за 12 лет. Теперь мы ищем амбициозного специалиста, готового стать ключевым звеном в развитии нашей компании! Почему именно мы? Мы создаем уникальный клиентский опыт в сфере, где люди особенно нуждаются в поддержке и понимании. Каждый день ты будешь помогать людям в сложной жизненной ситуации обрести надежду и уверенность в завтрашнем дне. Что мы предлагаем: Работа в комфортном офисе в центре города Стабильный доход: оклад 30 000 руб. + бонусы за выполнение KPI средняя зарплата 50 000 рублей График: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, сб-вс — выходные, пятница работаем до 16:45 Гарантированное обучение за счет компании с наставником Карьерный рост до руководителя отдела 6-12 месяцев В твои задачи будет входить: Персональное сопровождение клиентов на всех этапах банкротства Проактивная забота — регулярные звонки и сообщения в WhatsApp (2+ раза в месяц) Сбор документов и консультации по их оформлению Работа в CRM Bitrix24 — ведение карточек клиентов и постановка задач Ежемесячная рассылка документов для клиентов Контроль платежей по графику и поддержка клиентов в финансовых вопросах Эмоциональная поддержка — проявление искренней заботы о самочувствии клиентов Квалификация первичных клиентов — обработка входящих обращений от клиентов Мы ищем тебя, если ты: Обладаешь эмпатией и искренне хочешь помогать людям Имеешь грамотную устную и письменную речь Умеешь слушать и слышать людей Ответственно подходишь к задачам и соблюдаешь дедлайны Готов работать в команде и учиться новому Имеешь опыт в клиентском сервисе, продажах или консультировании (приветствуется, но не обязательно) Что отличает нашу команду: Мы не колл-центр — у каждого менеджера есть свои клиенты, которых он ведет от начала до конца Мы ценим человечность — для нас важнее искренняя забота, чем шаблонные скрипты Мы растем вместе — регулярные обучения и воркшопы по психологии общения Мы видим результаты — благодарные отзывы клиентов, которые получили финансовую свободу Как строится наш рабочий день: 9:00 — план на день, проверка входящих сообщений 10:00-13:00 — звонки клиентам, проактивная забота 14:00-16:00 — работа с документами, Bitrix24 16:00-17:00 — решение нестандартных ситуаций 17:00-18:00 — подведение итогов дня, постановка задач на завтра Откликнуться на вакансию: Отправь свое резюме или краткое расскажи о себе в ответ на эту вакансию. В первом сообщении ответь на вопрос: "Почему ты хочешь помогать людям в сложной финансовой ситуации?" Присоединяйся к нашей команде и стань тем, кто дарит людям вторую финансовую жизнь! P.S. Не уверен, что подходишь? Откликайся anyway! Мы ценим желание учиться и помогать больше, чем идеальное резюме.