Оператор интернет-магазина

Описание

В кpупнейшую цветочную cеть нaшего горoда тpебуются Оператор интернет-магазина в ночную смену

Ваши обязанности :

Прием входящих звонков покупателей;

Консультирование покупателей по вопросам, касающимся технологии работы магазина, сроков сбора и доставки товара;

Обработка интернет - заказов покупателей: связь с покупателем, детальное согласование всех параметров заказа;

Предоставление покупателям информации по проводимым рекламным и маркетинговым акциям;

Ввод данных о заказах покупателей в информационную систему в соответствии с принятой технологией работы (СRM-система);

Работа с жалобами и пожеланиями покупателей.

Наши пожелания:

Опытный пользователь ПК, знание программ пакет MS Office(Excel, Word);

Опыт аналогичной работы приветствуется, можно без опыта;

Работа в команде;

Грамотная речь и хорошая дикция;

Ответственность;

Ориентация на результат.

Условия работы:

График работы 2/2 дневные или ночное смены (с 08:00 до 20:00 или 20:00 до 08:00)

Оборудованное рабочее место в офисе на Кирова 46

Своевременная выплата заработной платы;

Дружный коллектив.