Менеджер проекта (интеграционные решения)
Описание
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: Проведение онлайн- и офлайн-встреч по внедрению и настройке интеграционных решений компании (включая API, веб-хуки, адаптеры под учётные системы). Разработка индивидуальных рекомендаций по оптимизации интеграций под актуальные бизнес-задачи Создание и актуализация базы знаний (статьи, видео-инструкции, чек-листы) для самостоятельного обучения клиентов и сотрудников ЭТМ. Приём и приоритезация обращений по ошибкам сервиса iPRO, выходящим за рамки типовых сценариев. Коммуникация с заказчиком на всех этапах решения проблемы (от подтверждения до решения проблемы). Формирование и согласование требований к доработкам сервиса на основе обратной связи от партнёров и собственного анализа инцидентов. Управление проектами по внедрению интеграционных решений у ключевых клиентов (планирование, распределение ресурсов, управление рисками). Подготовка статус-отчётов и презентаций для руководства и заказчиков. Ведение единого репозитория технической документации: схемы взаимодействия систем, описание интерфейсов, регламенты настройки. Актуализация документации при каждом релизе или изменении в интеграционных решениях. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА: Высшее и среднее специальное образование по ИТ профилю. Опыт работы менеджером проектов/бизнес аналитиком от 1 года или системным администратором от трех лет. Понимание архитектуры интеграций: клиент-серверное взаимодействие, сетевые протоколы (HTTP/HTTPS, FTP/SFTP); типы API (REST, SOAP, веб-хуки), форматы запросов/ответов. Уверенная работа с операционными системами (Windows / Linux); Умение анализировать логи, сетевые дампы, использовать инструменты отладки (Postman, cURL, Wireshark — базово). Знание форматов и систем обмена данными: XML, JSON, CSV, Excel; Опыт работы с файловыми хранилищами (FTP, SFTP, S3) и способами автоматической загрузки/выгрузки. Опыт работы с Helpdesk / Service Desk системами (приём, классификация, приоритезация и эскалация обращений). Опыт написания технической документации. Опыт создания диаграмм в нотациях BPMN, UML или аналогичных (для описания интеграционных потоков и проектных схем). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Современный офис в центре города (выделенные зоны приема пищи, обособленные места отдыха, корпоративный кофе). Официальное трудоустройство с первого дня работы. Гарантии и льготы в соответствии с трудовым законодательством РФ. График: 5/2 с 08:30 до17:30 (в пятницу до 16:30); Бесплатные тренировки по футболу, тег-регби, настольному теннису, членство в беговом клубе. Скидки на матчи клуба "Зенит". Корпоративные скидки на изучение английского языка. Бесплатные билеты в Мариинский театр на ежемесячной основе.