Менеджер по работе с клиентами
Описание
«Очаковская Логистическая Компания» - оператор транспортно-логистических услуг, входящий в ТОП-5 лидеров рынка по доставке товаров в торговые сети по всей России. Мы создаём логистические решения, которые помогают бизнесу расти. Сегодня мы выходим на новый уровень: запускаем стратегические проекты и расширяем присутствие на рынке FMCG. Мы ищем кандидата, который: Имеет опыт работы в B2B-продажах или клиентском сервисе (желательно в логистике, но рассмотрим смежные сферы) от 2 лет; Уверенно работает в 1С (1С ТЛЭ и/или 1С Документооборот); Владеет MS Excel : работа с таблицами, фильтрами, базовыми формулами; Готовит и оформляет деловые письма, дополнительные соглашения в MS Word; Владеет Google Таблицами (совместная работа с документами, импорт/экспорт данных); Умеет создавать презентации (MS PowerPoint / Google Презентации) для подготовки коммерческих предложений и отчетов руководству. Основные задачи: Удержание и развитие: Прием клиентов после первичной покупки, выстраивание долгосрочных отношений, повышение лояльности через системные точки касания; Продажи: Выявление потенциала Клиента, расширение сотрудничества по новым направлениям доставки и внедрение дополнительных услуг; Финансовый контроль: Контроль своевременности оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью, проведение индексации тарифов; Операционная деятельность: Полный цикл сопровождения заказов клиента (прием, проведение в 1С ТЛЭ, контроль отгрузок); Документооборот: Ведение карточки клиента в 1С, подготовка дополнительных соглашений и отчетов (плановых и фактических); Решение конфликтов: Разрешение сложных ситуаций с целью предотвращения оттока клиентов. Что мы предлагаем: 📊 Прозрачная система мотивацииКонкурентный доход (стабильный оклад + ежемесячный KPI). 📈 Пространство для ростаДоступ к онлайн-ресурсам и бизнес-литературе, погружение в продукт и ценности компании. Лучшие сотрудники получают возможность участвовать в стратегических проектах. 🏢 Условия работыОфициальное оформление по ТК РФ, полная занятость. Офис находится по адресу: 2-ая Карпатская, д.4 , стр.1 ( м.Боровское шоссе) 🤝 Команда и культураСильная команда экспертов, открытые руководители и атмосфера поддержки. Мы ценим инициативу и системный подход. 🎁 Программы лояльностиРеферальная программа: рекомендуйте друзей на любые вакансии и получайте бонусы за успешный найм. Корпоративные мероприятия, льготы и бонусы для сотрудников.