Администратор проектов (эксплуатация коммерческой недвижимости)

Описание

Компания ООО «ТОИС» занимается строительством и эксплуатацией магазинов, офисов и других коммерческих помещений. Выполняет полный спектр услуг по их техническому обслуживанию и ремонту, модернизации инженерных систем.Мы ищем менеджера проектов для координации технического обслуживания и управления заявками. В этой роли вы станете ключевым звеном между заказчиком и техническими специалистами. Ваша главная задача обеспечить бесперебойную обработку заявок и чёткое соблюдение сроков.Пожалуйста, в сопроводительном письме кратко опишите, с какими сетями вы работали, если у вас есть такой опыт. Обязанности: Регулярный мониторинг поступающих заявок в CRM‑системе заказчика; Принятие заявок в работу и их распределение между техническими специалистами с учётом компетенций и текущей загрузки. Формирование пакетов актов выполненных работ и фотоотчётов по результатам исполнения заявок; Создание и ведение централизованного реестра заявок (в том числе в электронных таблицах или Service Desk); Оперативное информирование заказчика о статусе заявок (по установленным каналам связи); Взаимодействие с техническими специалистами для уточнения сроков и хода выполнения работ; Подготовка ежедневных/еженедельных сводок по количеству поступивших, обработанных и закрытых заявок. Требования: опыт работы администратором проектов, координатором (оператором) или на аналогичной позиции от 1 года; Приветствуется опыт работы в ритейле со стороны заказчика/подрядчика; уверенное владение CRM‑системами; Знание базовых принципов проведения ремонтно-строительных работ; способность оперативно решать возникающие вопросы и координировать действия разных специалистов. Условия: Работа в офисе по адресу Дмитровское шоссе 51к1; Оплата: оклад на руки 120 000 рублей; График работы 5/2 (при необходимости имеется возможность работать из дома); Все необходимое для работы предоставляется (телефон, связь, ПК, рабочее место); Оформление по ТК РФ.