Руководитель предпродажной подготовки
Описание
OSKELLY — крупнейшая экосистема по управлению гардеробом, лидер сегментов «люкс» и «премиум» в России. Наша команда создает полноценную инфраструктуру для рынка люксовых вещей: платформу для частных продавцов и профессиональных селлеров с B2B-направлением, консьерж-сервис OSKELLY Concierge, собственную реставрацию и химчистку, 2 бутика в центре Москвы и офисы в России и ОАЭ. Миссия Обеспечить эффективную работу отдела предпродажной подготовки (реставрация, ателье, чистка и химчистка), выстроить процессы, поддерживать стандарты качества luxury-уровня и развивать команду экспертов. Задачи Осмотр изделий перед обработкой, оценка загрязнений, износа и дефектов. Определение подходящего способа и сроков очистки. Выполнение и контроль процессов химчистки: стирка, сушка, глажка, сортировка, удаление сложных пятен. Контроль качества работы команды и соблюдения стандартов. Проверка качества работы команд предпродажной подготовки. Распределение задач и нагрузки в команде, контроль выполнения и сроков. Обучение и консультирование сотрудников по вопросам работы. Закупка материалов и контроль их наличия. Разработка и обновление инструкций и рабочих процессов. Ведение отчётности по выполненной работе. Проведение встреч по разбору ошибок и поиск способов их устранения. Решение сложных рабочих ситуаций. Снижение количества ошибок в работе отдела. Контроль производительности и дисциплины сотрудников. Требования Опыт работы в химчистке или реставрации на управляющей должности Знание конструктивных особенностей и типовых дефектов одежды и аксессуаров Понимание материалов (умение отличить натуральную кожу от искусственной и т.п.) Знание принципов работы химчистки и реставрации Уверенная компьютерная грамотность (почта, таблицы, документы) Опыт написания инструкций и регламентов Будет преимуществом Опыт работы в fashion, luxury или premium сегменте. Опыт внедрения системы нормирования и учета показателей производительности. Мы предлагаем Оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор, испытательный срок — 3 месяца График 5/2, с 10:00 до 19:00 Офис в БЦ «Даниловская мануфактура» (Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1) ДМС после 3 месяцев работы Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседовани