Помощник CRM координатора (с фокусом на обработку входящих звонков и контроль оформления заявок)

Описание

Чем занимается ваша компания: Проектирование, поставка и монтаж систем безопасности. на данный момент мы находимся в поиске организованного, коммуникабельного и внимательного сотрудник с базовыми навыками работы в CRM и телефоном. Обязанности: Приём и регистрация всех входящих звонков компании; Классификация запросов по типу (продажи, техподдержка, сервис, партнёрство и т. д.); Маршрутизация звонков: перевод на профильных менеджеров или отделы; Фиксация в CRM Битрикс24 информации о каждом звонке (тема, суть запроса, результат обработки). Требования: Опыт работы с CRM‑системами (Битрикс24 — преимущество, другие CRM — приемлемо); Грамотная устная и письменная речь; Базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Word, Google Docs); Внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными; Коммуникабельность и вежливость в общении с клиентами; Способность быстро обучаться новым инструментам и процессам; Организованность и ответственность. Условия: График работы 9-18, 5/2, офис Испытательный срок 3 месяца, на период испытательного срока оклад 80 000 рублей (на руки), далее от 100 000 рублей на руки + процент по результатам прибыли компании. Премия по результатам 1-го, 2-го, 3-го квартала от расчётной прибыли компании, ДМС (без зубов) по истечении 6 месяцев работы.