Бизнес-ассистент / менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет! Меня зовут Анастасия Кашина. Я основатель аутсорсинговой компании, которая оказывает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям услуги в сфере охраны труда и энергетики. Сейчас я ищу системного и надёжного бизнес-ассистента, который возьмёт на себя организационные задачи и работу с потенциальными клиентами — от первого обращения до заключения договора. Мне нужен человек, который умеет самостоятельно организовывать свою работу, не боится телефонных разговоров, внимательно относится к документам и доводит задачи до результата. Чем предстоит заниматься Работа с клиентами: • Обрабатывать обращения и заявки с Авито и других каналов. • Общаться с потенциальными клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте. • Уточнять потребности клиента, рассказывать об услугах компании и поддерживать дальнейшую коммуникацию. • Вести клиента от первого обращения или звонка до заключения договора. • Своевременно возвращаться к клиентам, уточнять принятое решение и фиксировать следующие шаги. • Готовить коммерческие предложения и договоры по действующим шаблонам. • Вести и регулярно обновлять клиентскую базу: контакты, запросы, этапы работы, договорённости и результаты. Работа с Авито: • Контролировать объявления и их продвижение. • Отвечать на сообщения и своевременно связываться с потенциальными клиентами. • Следить за актуальностью информации и фиксировать результаты работы с обращениями. Организационные и административные задачи: • Вести расписание руководителя, список задач и напоминания. • Работать с документами: подготавливать, оформлять, редактировать и систематизировать их. • Создавать и вести таблицы Excel и Google Таблицы, использовать формулы, структурировать и анализировать информацию. • Искать необходимую информацию, подрядчиков, мероприятия, конференции, помещения, специалистов и другие ресурсы. • Вести деловую переписку с клиентами, сотрудниками, подрядчиками и организаторами мероприятий. • Помогать в подготовке презентаций, рассылок, коммерческих материалов и лид-магнитов. • При необходимости размещать вакансии и участвовать в первичном отборе кандидатов. • Выполнять другие организационные задачи, связанные с работой и развитием компании. Что для меня важно • Опыт работы ассистентом руководителя, бизнес-ассистентом, менеджером по работе с клиентами или в продажах. • Готовность уверенно общаться с клиентами по телефону и вести деловую переписку. • Грамотная устная и письменная речь. • Уверенное владение Excel или Google Таблицами, включая работу с формулами. • Умение аккуратно оформлять документы, таблицы и презентации. • Системность, внимательность к деталям и соблюдение сроков. • Умение самостоятельно расставлять приоритеты и организовывать свою работу. • Проактивность: если вы видите, как можно улучшить или упростить процесс, вы предлагаете решение. • Способность одновременно работать с несколькими разноплановыми задачами и не терять договорённости. • Готовность разбираться в новых задачах и специфике услуг компании. Опыт работы с Авито, CRM-системами, подготовкой договоров, коммерческих предложений и лид-магнитов будет преимуществом. Условия • Удалённая работа. • Полная занятость. • В течение рабочего дня необходимо быть на связи, оперативно обрабатывать входящие обращения и соблюдать согласованные сроки. • Оклад — 50 000 рублей в месяц. • Дополнительно выплачивается процент от договора, если вы самостоятельно провели клиента от первого обращения до заключения договора. • Обучение услугам и внутренним процессам компании. • Прямое взаимодействие с руководителем. • Возможность участвовать в ключевых процессах и влиять на развитие компании. Возможны совместные выезды на конференции и деловые мероприятия. Такая работа оплачивается отдельно. Если вам близок такой формат работы, откликайтесь на эту вакансию! После отклика я направлю анкету и тестовое задание.