Руководитель складской и клиентской службы
Описание
Приглашаем вас рассмотреть вакансию на позицию руководителя операционного блока, отвечающего за складскую логистику и клиентский сервис.Наша компания занимается поставками стоматологических материалов и оборудования по всей России и в страны СНГ. Мы ищем сильного, амбициозного руководителя, который сможет глубоко погрузиться в действующие процессы, быстро понять специфику работы подразделений и предложить решения по их оптимизации и развитию.Для нас важно найти человека, который не только умеет управлять командой и поддерживать стабильную операционную работу, но и способен видеть точки роста, улучшать внутренние процессы и повышать общую эффективность работы команды.Если у вас есть релевантный управленческий опыт, системный подход к работе и желание влиять на результат, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.Основные задачи• Управление отделом администраторов и складом: постановка задач, контроль исполнения, распределение нагрузки и организация взаимодействия между сотрудниками.• Контроль обработки и приемки заказов от клиентов и менеджеров по продажам.• Контроль качества, полноты и корректности входящих заявок.• Контроль актуальности цен, условий и данных в заказах.• Организация входящей и исходящей логистики, контроль сроков доставки и отгрузки.• Контроль приемки товара на складе и его своевременного оприходования.• Контроль сборки и своевременной отгрузки заказов.• Контроль складских остатков, выявление дефицита и излишков.• Организация своевременного заказа материалов у поставщиков.• Контроль проведения инвентаризаций и участие в разборе расхождений.• Контроль корректности данных по товарам, заказам и остаткам.• Анализ складских и операционных расходов, поиск возможностей для оптимизации.• Взаимодействие с отделом продаж, поставщиками, транспортными компаниями и другими подразделениями.• Выявление проблем в процессах и оперативное принятие решений.• Подготовка отчетности по работе отдела, складу, остаткам, заказам и логистике.• Участие в разработке и внедрении регламентов, инструкций и стандартов работы.• Оптимизация процессов и внедрение автоматизации для повышения скорости и качества работы.• Контроль соблюдения сотрудниками установленных регламентов и сроков.Зона ответственности• Своевременная и корректная обработка заказов.• Качество взаимодействия между отделом продаж, администраторами и складом.• Корректность складского учета и соответствие фактических остатков данным в системе.• Своевременная приемка, оприходование, сборка и отгрузка товара.• Наличие необходимых материалов на складе.• Минимизация ошибок, задержек, пересортицы и потерь.• Контроль расхождений между продажами и складскими остатками, участие в выяснении причин несоответствий в рамках своей зоны ответственности.• Эффективность работы административного и складского отделов.• Развитие и улучшение операционных процессов компании.Требования• Опыт управления командой от 10 человек.• Опыт управления операционными, складскими, закупочными или логистическими процессами.• Навыки постановки задач, контроля исполнения и распределения ответственности.• Понимание процессов приемки, хранения, учета, сборки и отгрузки товаров.• Опыт проведения инвентаризаций и работы с расхождениями по остаткам.• Умение анализировать показатели, находить причины ошибок и принимать решения на основе данных.• Навыки взаимодействия с отделом продаж, поставщиками и логистическими компаниями.• Уверенный пользователь Excel или Google Таблиц.• Опыт работы в 1С и Битрикс.• Способность системно выстраивать работу нескольких подразделений.• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.• Инициативность и готовность самостоятельно находить зоны для улучшения.• Готовность не только поддерживать существующие процессы, но и дорабатывать их, внедрять автоматизацию и новые инструменты.• Умение работать в условиях изменений и не до конца выстроенных процессов.• Опыт работы в сфере стоматологии, медицинских товаров, оборудования, дистрибуции или оптовых продаж будет преимуществом.Условия• Официальное трудоустройство.• График работы: с 11:00 до 19:00 по московскому времени.• Заработная плата: фиксированная часть 140 000 рублей + премия до 200 000 рублей.• Возможность влиять на развитие процессов, внедрять автоматизацию и выстраивать эффективную работу отдела.