Бизнес-аналитик Bitrix 24
Описание
Автономные технологии — инженерно-технологическая компания полного цикла. Мы создаем робототехнические системы на основе искусственного интеллекта, объединяя электронику, механику и программное обеспечение высокого и низкого уровня. Чем предстоит заниматься: Анализом и оптимизацией бизнес‑процессов: моделированием целевых (TO‑BE) бизнес‑процессов с использованием нотации BPMN 2.0; выявлением узких мест и точек роста в процессах управления проектами, документооборота, продаж и других; Проведением интервью с руководителями отделов (АР, КР, ОВиК, ВК, ЭОМ, СС, ГП, Коммерческий отдел, HR, Финансы) для сбора и формализации требований к автоматизации; Настройкой и внедрением Bitrix24: проектированием и настройкой смарт‑процессов и бизнес‑процессов (включая согласования, уведомления, автоматизацию рутинных операций), настройкой прав доступа и ролей пользователей, созданием и настройкой шаблонов документов, отчётов и форм, настройкой автоматизации задач (триггеры, роботы, сценарии); Участием в интеграции Bitrix24 с другими корпоративными системами (1С, СЭДО, ERP) через REST API и вебхуки; Управлением проектами и коммуникацией: постановкой задач разработчикам (при необходимости) и контролем качества выполненных работ; Разработкой технической и проектной документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций, ролевые модели); Обучением пользователей работе с системой и написанием понятных инструкций; Тестированием доработок и настроек системы, приёмкой результатов; Администрированием бизнес‑процессов. Мы ожидаем: Высшее образование в области экономики, менеджмента, бизнес‑аналитики, информационных систем или прикладной информатики; Опыт работы бизнес‑аналитиком или в смежной роли — от 2 лет; Успешный опыт внедрения и настройки Bitrix24 (от 1–2 лет), предпочтительно в конфигурации on‑premise; Опыт автоматизации внутренних бизнес‑процессов (клиентский сервис, проектный менеджмент, работа с персоналом); Уверенное владение функционалом Bitrix24: бизнес‑процессы, CRM, смарт‑процессы, задачи, рабочие группы, роботы, триггеры, BI‑конструктор и др.; Опыт моделирования бизнес‑процессов в нотации BPMN 2.0; Навыки подготовки технической документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций); Понимание принципов интеграции (REST API, вебхуки) и практический опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами; Аналитический склад ума, системное мышление и внимание к деталям; Развитые коммуникативные навыки: умение чётко формулировать мысли в устной и письменной форме; Способность самостоятельно принимать решения и работать на результат; Высокий уровень эмпатии и готовность качественно поддерживать пользователей; Стремление развиваться в сфере ИТ‑аналитики и цифровой трансформации. Условия работы: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Работа в аккредитованной IT-компании; Система наставничества и комфортная адаптация в компании.