E-commerce менеджер
Описание
KEEP LOOKING — это экосистема в индустрии красоты, объединяющая премиальные салоны, дистрибуцию международных косметических брендов и собственные бьюти-проекты. Мы создаем пространство, где красота становится осознанным выбором, а уход — интеллектуальным и эмоциональным ритуалом. KEEP LOOKING DISTRIBUTION — официальный дистрибьютор премиальных косметических брендов. Мы отбираем продукты, опираясь на опыт салонного бизнеса и реальные потребности клиентов. Мы представляем бренды: Rated Green, La Sultane de Saba, Rare Paris и другие эксклюзивные марки. Наша компания активно развивается и мы ждем нацеленного на результат специалиста, которому интересно расти вместе с нами. Что входит в задачи: Обеспечение бесперебойной работы, эффективного продвижения и коммерческой результативности корпоративного сайта как важного канала продаж. 1. Управление продающим сайтом (Product Management) Управление несколькими стримами продаж на сайте компании (outlet, корпоративные продажи, заказы сотрудников, esla.ru) Управление каталогом товаров: создание новых карточек товара, актуализация цен, остатков, статусов (в наличии / под заказ). Сегментация товаров по категориям, фильтрам, атрибутам для улучшения навигации и UX (поиск, сортировка, фильтрация). Настройка и управление промо-механиками: скидки, купоны, бонусы, программы лояльности, триггерные предложения (upsell / cross-sell). Мониторинг воронки продаж и работа над повышением конверсии (CRO — Conversion Rate Optimization). Обеспечение постпродажного сервиса для клиентов. 2. Техническое состояние и поддержка сайта Координация работы с техническими специалистами (разработчики, DevOps, хостинг-провайдер) для обеспечения бесперебойной работы сайта. Контроль скорости загрузки страниц (Core Web Vitals, LCP, FID, CLS), мобильной адаптивности, корректной работы всех форм, корзины, платежных модулей. Организация регулярных технических аудитов (битые ссылки, дубли страниц, ошибки сервера 4xx / 5xx). Тестирование новых функций, обновлений модулей и интеграций (1С, CRM, платежные шлюзы, службы доставки) перед выкаткой на продакшн. 3. SEO-продвижение и привлечение трафика Сбор семантического ядра и оптимизация мета-тегов (Title, H1, Description, Alt-теги) для всех страниц сайта. Внутренняя перелинковка, улучшение структуры URL, настройка микроразметки Schema.org (хлебные крошки, товары, отзывы). Формирование SEO-контент-плана (блоги, статьи, гайды) совместно с копирайтерами. Работа с инструментами аналитики для отслеживания позиций в поиске и органического трафика (Яндекс.Вебмастер / Google Search Console). 4. Контент-менеджмент и визуальное оформление Управление контентом сайта: обновление главной страницы, создание промо-лендингов, баннеров, категорийных страниц в соответствии с маркетинговым календарем. Контроль за качеством фото, видео, описаний товаров (единый визуальный стиль и tone of voice). А/Б-тестирование заголовков, блоков, кнопок и офферов для повышения вовлеченности. 5. Аналитика и отчетность Ежедневный / еженедельный мониторинг ключевых KPI: Трафик (сессии, пользователи, источники) Конверсия (CR) в покупку Средний чек (AOV) Показатель отказов (Bounce Rate) Заброшенная корзина (Abandoned Cart rate) Внедрение и настройка сквозной аналитики (End-to-End) для оценки ROI каналов привлечения. Подготовка управленческих отчетов с рекомендациями по улучшению показателей. Отчетность для бухгалтерии и юристов 6. Оптимизация пользовательского опыта (UX) и клиентского пути Построение CJM (Customer Journey Map) и устранение точек трения в процессе оформления заказа. Внедрение чат-ботов, виджетов обратной связи, онлайн-консультантов на сайте. Анализ поведения пользователей через Heatmaps, сессионные записи (например, через Яндекс.Метрику, Hotjar) и корректировка интерфейса. 7. Проекты BeautyBox Для нас важно: Опыт и навыки Опыт управления интернет-магазином / сайтом от 2 лет. Знание CMS (Bitrix, Tilda, WordPress, Shopify, Magento или других коробочных / кастомных решений). Понимание принципов SEO, контекстной рекламы (PPC), email-маркетинга и работы маркетплейсов (как дополнительных каналов). Продвинутые аналитические навыки Уверенное владение веб-аналитикой (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4, GTM — Google Tag Manager). Навыки работы с HTML/CSS на уровне редактора (не программист, но понимает структуру страницы). Опыт А/Б-тестирования и работы с инструментами CRO. Системное мышление и проактивность. Умение работать с техническими специалистами и ставить им четкие задачи. Умение работать в команде Клиентоцентричность и внимание к деталям. Навыки презентации и защиты своих решений перед руководством. Мы предлагаем: График работы 5/2 с 9-18 или с 10-19 (выходные сб, вс.) - офис; Оформление на работу согласно ТК РФ; ДМС после 3-х месяцев работы; Офис в шаговой доступности от м. Деловой центр; Работа с лучшими и современными продуктами в индустрии красоты; Насыщенную корпоративную жизнь, компания организовывает и оплачивает спортивные мероприятия, творческие мастер классы; Корпоративные скидки на продукцию; Скидки у компаний-партнёров.