Специалист контроля качества

Описание

Мы предлагаем: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; Оформление по ТК: достойный уровень дохода и ежемесячная премия по результатам работы (фиксированная часть 52 000 gross + премия); Полностью удалённая работа в графике 2/2 (смена 12 часов); Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей; Корпоративные скидки и бонусы; Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов; Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника Реальные возможности карьерного роста; Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы; Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации; Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам; Современная рабочая техника; Вам предстоит: Анализ записей банковских представителей с клиентами; Выявление проблем в обращениях с клиентами; Звонки клиентам с целью выяснения причин плохой обратной связи; Подготовка отчетов о качестве обслуживания; Мониторинг технических проблем клиентов; Мы ожидаем: Будет преимуществом наличие опыта работы в контроле качества; Грамотную устную и письменную речь; Уверенное знание офисных программ; Умение работать в режиме многозадачности; Умение вести диалог грамотно и вежливо;