Операционный менеджер маркетплейсов WB/Ozon
Описание
Ищем человека, которому собственник поэтапно передаст операционное управление компанией — не разрозненные поручения, а ответственность за то, чтобы все ключевые процессы работали бесперебойно. Стартовая роль — бизнес-ассистент собственника; при достижении результатов через 9–12 месяцев — переход на позицию операционного директора по маркетплейсам с пересмотром условий О компании Мы — команда из 4 человек, более 3 лет продаём электроинструменты на Wildberries и Ozon и готовимся к запуску товаров в новых прибыльных нишах. Мы не типичный селлер с табличками в Excel: у нас собственная аналитическая платформа, ключевые процессы автоматизированы с помощью ИИ, строим бизнес как систему. Планирование поставок, сверка финансов, мониторинг цен и новостей площадок у нас делают алгоритмы — а люди принимают решения. Вы будете работать с современным стеком, который у селлеров встречается редко, и напрямую влиять на то, как эта система развивается, — а для того, кто растёт в операционного директора, это возможность увидеть изнутри, как устроен управляемый данными бизнес. Сразу о среде: рынок сейчас меняется очень быстро. Логистика площадок перестраивается на ходу, схемы отгрузки приходится пересобирать, задачи приходят потоком и часто без готового решения. Нам нужен человек, который в таком темпе работает нормально: быстро вникает, принимает решения и доводит до результата. Если вы ищете размеренную работу строго по регламенту — это не наша вакансия. Что предстоит делать: Взять под контроль операционный контур компании: склад, техподдержка, работа с маркетплейсами Вести проектные задачи по развитию операционки: подбор и подключение партнёрских складов и подрядчиков, перестройка схем отгрузки FBO/FBS, адаптация логистики под изменения площадок — самостоятельно или через координацию исполнителей Полностью вести личные кабинеты Wildberries/Ozon и отвечать за выполнение плана продаж: карточки и контент, поставки, рекламные кампании, аналитика Контролировать складскую логистику: приёмка, размещение, инвентаризация, работа с браком и возвратами Следить за качеством и скоростью работы техподдержки Участвовать в найме и онбординге сотрудников (склад, техподдержка, по мере роста — профильные специалисты в вашу команду) Контролировать корректную работу процессов, автоматизированных с помощью ИИ Предлагать и внедрять улучшения процессов на основе собственного анализа Поддерживать собственника по отдельным задачам вне операционного контура Что мы ожидаем: Опыт работы у селлера на маркетплейсах (Ozon, Wildberries) от 1 года — операционным менеджером, менеджером маркетплейсов или бизнес-ассистентом Практическое владение личным кабинетом продавца: карточки, поставки, реклама, аналитика продаж Понимание складской логистики: приёмка, размещение, инвентаризация, брак и возвраты Excel и Google Таблицы: сводные таблицы, ВПР/QUERY, работа с выгрузками из кабинетов и построение отчётов — без посторонней помощи ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude и аналоги): регулярное применение в рабочих задачах — анализ отзывов, тексты карточек, черновики регламентов; умение чётко сформулировать задачу для модели и проверить результат Будет плюсом: опыт найма и онбординга линейного персонала · понимание работы техподдержки и клиентского сервиса · опыт работы с партнёрскими складами и фулфилментом. Личные качества: Системность: умение разбираться в деталях процесса, а не останавливаться на поверхностном понимании Инициативность: готовность самостоятельно находить и предлагать улучшения Ориентация на результат и умение доводить задачи до конца Способность быстро принимать решения в меняющейся обстановке, не теряя внимания к деталям; устойчивость при авралах Для роста до операционного директора (готовый навык не обязателен — оцениваем потенциал): умение делегировать и держать задачу на контроле до результата; способность требовать результат от людей и давать честную обратную связь. Первые 3 месяца — что значит «успешно пройти испытательный»: Месяц 1: погружение — технологические процессы склада (с выездом), личные кабинеты, наша аналитическая платформа, регламенты. Берёте на себя ежедневную рутину кабинетов под присмотром. Месяц 2: самостоятельно ведёте кабинеты и контроль складской логистики; собственник подключается только по эскалации. Месяц 3: операционный контур (кабинеты + склад + техподдержка) на вас, первый самостоятельно доведённый до результата проект по улучшению процесса. По итогам 3 месяцев — рост дохода до 120 000 ₽ (оклад + бонусы по KPI).Условия: Оплата: 100 000 ₽ на испытательный срок (первые 3 месяца), после его прохождения — 120 000 ₽ (оклад + бонусы по KPI) Понятный трек роста: ассистент → операционный директор по маркетплейсам (9–12 месяцев при достижении согласованных результатов) Формат: удалённо; нужны выезды на склад у МКАД (юг Москвы) по необходимости: вникнуть в технологические процессы на старте, познакомиться с командой, при найме нового складского сотрудника Полная занятость 5/2, ориентир на московское рабочее время; оцениваем по результату, а не по часам Прямое подчинение собственнику компании Реальные полномочия: вы не согласовываете каждый шаг, а отвечаете за результат на своём контуре Как откликнутьсяОткликнитесь на вакансию и в двух-трёх предложениях расскажите о своём опыте с маркетплейсами: с какими кабинетами работали, в каком соотношении Ozon/WB и за что отвечали лично. В ответ в течение рабочего дня мы пришлём короткую анкету из трёх вопросов о вашем практическом опыте — ответы на неё обязательны для рассмотрения. Дальше: видеоинтервью → небольшое практическое задание → финальная встреча.