Управляющий студией печати на футболках

Описание

Мы — Lagaz Print, студия печати на футболках и другом текстиле в центре Санкт-Петербурга. Работаем с 2013 года, делаем DTF-печать, прямую печать и другие виды нанесения. Небольшая молодая команда, своё производство, понятный продукт. На сегодняшний день главная задача управляющего — навести порядок в делах студии, систематизировать процессы и выжать максимум из текущего потока заявок. То есть заложить фундамент для дальнейшего роста компании. Задача интересная и амбициозная, поэтому мы ищем системного лидера с горящими глазами и желанием расти вместе с бизнесом! Что предстоит делать: Обеспечивать бесперебойную работу студии каждый день Контролировать качество выполнения заказов и соблюдение сроков Вести и контролировать CRM: воронка заказов, контроль сроков, порядок в статусах Контролировать конверсию из заявки в заказ и качество работы менеджеров с клиентами (менеджеры не просто отвечают на вопросы, а закрывают сделки, дожимают) Управлять командой: менеджеры, печатники - найм, обучение, разборы ошибок Администрировать систему мотивации команды: считать, объяснять, контролировать выполнение Работать с поставщиками и подрядчиками Составлять, актуализировать базу знаний и регламенты Урегулировать конфликтные ситуации с клиентами Контролировать расходку и склад Решать хозяйственные и технические вопросы по студии: что-то пофиксить, настроить и т.д. Кого ищем: Опыт управления в малом бизнесе от 2 лет — обязательно Опыт в печати, полиграфии или смежной производственной сфере — большой плюс Уверенный пользователь ПК: Excel, CRM, базовая оргтехника Умеешь работать руками и не считаешь это ниже своего достоинства Самостоятельный, доводишь дела до конца, не теряешься когда всё навалилось сразу Высокий личный темп: у нас часто несколько горящих задач одновременно. Если комфортнее работать методично с одной задачей за раз, то эта роль не подойдёт Есть опыт закрытия сделок / контроля продаж, понимаешь, что такое конверсия и как на неё влиять Умеешь пользоваться нейросетями для рабочих задач Грамотная речь, умение общаться с людьми — и с командой, и с клиентами Условия: График 5/2, с 10:00 до 19:00 от 100000 ₽ (итог — после собеседования) Испытательный срок 2 месяца Работа в студии в центре города, 10 минут от м. Чернышевская Зарплата 2 раза в месяц, без задержек Как откликнуться: Начните сопроводительное письмо со слов: «Я внимательно прочитал(а) вакансию». После этого ответьте на 5 вопросов: Опишите один конкретный случай, когда на вас одновременно навалилось несколько срочных задач. Что делали, в каком порядке, чем закончилось? Приходилось ли лично увольнять или жёстко разговаривать с сотрудником? Расскажите, как это было Приведите пример, когда вы лично довели клиента/сделку до оплаты через возражения - что говорили, что сработало? Почему вы уходите/ушли с текущего места работы? Приведите пример, когда вы использовали ИИ (ChatGPT, Claude и т.п.) для рабочей задачи - какую задачу решали и что получили? Резюме без ответов на эти вопросы не рассматриваются.