Менеджер по рекламациям

Описание

Обязанности: - Прием и обработка рекламационных запросов от клиентов компании;- Прием и оформление возвратов от клиентов;- Согласование, оформление и выдача возвратов поставщикам- Контроль склада возвратов;- Ведение диалога с поставщиками и клиентами по телефону и корпоративной почте;- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламаций;- Ежедневный отчёт о проделанной работе; Требования: Опыт работы с автозапчастями; Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями; Знание основных офисных приложений и 1С; Умение работать с большим количеством информации; Деловая переписка; Создание и контроль внутренних регламентов; Опыт оформления рекламаций; Образование не ниже среднего; Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, целеустремленность; Позитивный настрой, ориентированность на результат, энергичность, пунктуальность Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Своевременная оплата труда; График работы: 5/2, пон.-пятн., 09:00-18:00; Скидка на запчасти для своего автомобиля; Возможность карьерного роста