Выездной специалист отдела внедрения (iiko)

Описание

Обязанности: Выезды к клиентам для проведения внедрения и технической поддержки решений на базе iiko. Настройка и диагностика POS‑оборудования: терминалы, фискальные регистраторы, принтеры, рабочие места пользователей. Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения iiko. Настройка фискальных регистраторов, сервисных принтеров, рабочих мест, сканеров. Сопровождение запуска и поддержки: установка оборудования, обучение пользователей, контроль корректности работы. Формирование и ведение отчетности по выполненным работам. Требования: Опыт работы в аналогичной роли (внедрение POS‑оборудования, iiko или смежные системы). Знание работы оборудования: POS‑терминалы, фискальные регистраторы, принтеры и пр. Навыки диагностики и устранения технических неисправностей. Уверенное владение ПК, понимание сетевой инфраструктуры (настройка оборудования, базовая сеть и Wi‑Fi). Будет плюсом Опыт работы в ресторанной сфере. Знание основ клиентского сервиса и SLA. Навыки дистанционного обучения (Zoom, Google Meet и пр.). Условия: Условия Официальное оформление. Обучение и поддержка на этапе адаптации. Работа в сильной и профессиональной команде. Возможности для профессионального роста. Прозрачная система оценки задач и приоритетов.