Менеджер по работе с клиентами

Описание

АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями. Ключевые задачи: Предоставление консультаций по вопросам инвестирования (звонки, встречи); Поддержание регулярных взаимоотношений с действующими клиентами компании; Оценка финансового положения клиентов; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с запросами и претензиями клиентов; Сотрудничество с другими отделами компании (например, аналитиками, трейдерами) для обеспечения комплексного обслуживания клиентов; Выполнение плановых показателей; Работа в CRM. Наши ожидания: Высшее образование (неоконченное высшее); Опыт работы от 2х лет, в сфере предоставления финансовых услуг (инвестиции, банковская отрасль, страхование, недвижимость); Опыт работы с премиальными и крупными клиентами приветствуется; Ориентация на результат, навыки переговоров, про активная жизненная позиция, умение "слышать" клиента, развитая эмпатия, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях многозадачности; Мы предлагаем: График работы с 10:00 до 19:00; Работа в офисе по адресу: пр Ленина, дом 32; Официальное трудоустройство. Кафетерий льгот от компании (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»); Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь; Возможность профессионального и карьерного роста при высоких показателях; Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании; Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, а также много чего еще интересного.