Специалист техподдержки

Описание

Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Знание операционных систем Windows, а также программного обеспечения Microsoft Office. Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров. Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением.

Обязанности

Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры; Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы; Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;