Руководитель службы приёма и размещения

Описание

Обязанности: Контроль работы персонала: составление графиков смен, распределение задач, проверка стандартов сервиса. Управление заселением: контроль заездов и выездов гостей, распределение номерного фонда. Решение конфликтов: оперативное урегулирование спорных ситуаций с гостями. Обучение команды: ввод в должность новых сотрудников, тренинги по стандартам отеля и работе с программным обеспечением (например, Fidelio или Opera). Отчетность и финансы: контроль кассовой дисциплины, ведение внутренней документации и анализ показателей эффективности Требования: Опыт работы в гостиничной сфере от 1–3 лет. Знание правил предоставления гостиничных услуг. Уверенное владение специализированными программами. Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость. Условия: Работа в Парк-Отеле "Басовское" (г. Кимры, Тверская область) Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ График работы: 5/2 Предоставляется питание Дружный коллектив Льготное медицинское обслуживание для сотрудников (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи Специальные тарифы на отдых Парк-Отеле Приведи в компанию друзей и получи 10 000 рублей за каждого сотрудника!