Специалист поддержки в контактный центр МТС (удалённо)

Описание

Работа в крупной IT-компании с человеческим подходом. МТС — не просто оператор, а целая экосистема сервисов. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям разобраться с тарифами, услугами и техническими вопросами, работая из дома.Что мы предлагаем:Стабильный доход от 54 000 руб. (оклад 34 000 + премия), сменный график 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации для родныхСтрахование, матпомощь, врачи и психологи в офисе, программа поддержкиОтпуск 28 дней, компенсация спорта/ипотеки/питания, скидки на продукты экосистемыМобильная связь за счёт компании, подписки KION, Музыка, Строки, безлимитные мессенджерыКорпоративный университет, внешнее обучение за счёт работодателяЧем предстоит заниматься:Принимать звонки, объяснять списания, принимать заявки на проверку связиПомогать с выбором тарифа и дополнительных услугКонсультировать по продуктам ЦОД, AI и медиаКого мы ищем: Кандидатов с грамотной речью, умением находить контакт с людьми и быстро обучаться. Приветствуется опыт в Яндексе, Сбербанке, Тинькофф и т.п., но новичков тоже ждём. Для удалённой работы нужен компьютер, гарнитура и стабильный интернет.