Специалист контактного центра в Правительство Москвы

Описание

Специалист по работе с обращениями — присоединяйтесь к команде, которая делает столицу удобнее! Мы ищем сотрудников без опыта для работы в контактном центре ГБУЗ "ДГП № 58 ДЗМ".Обязанности:Консультировать граждан по телефону, почте, в мессенджерах и чатеЗаписывать к специалистам, фиксировать обращения в CRMОбрабатывать жалобы и предложения, эскалировать сложные ситуацииОбщаться с теплой аудиторией и совершать холодные звонки по скриптамСоблюдать стандарты сервисаТребования: среднее профессиональное образование, уверенное владение ПК, грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость.Условия: работа в Правительстве Москвы, корпоративная культура, профсоюз, гибкий график (возможен неполный день), офис у метро Медведково.