Эксперт по обращениям в МТС Банк (удаленно)

Описание

МТС — мультисервисная экосистема, объединяющая связь, финансы, медиа и ИТ. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям разобраться с услугами компании. Сейчас мы расширяем команду МТС Банка (входит в ТОП-40 российских банков) и приглашаем специалистов, готовых работать с обращениями клиентов.Обязанности:Анализировать ситуации и принимать решения по запросамВзаимодействовать с другими подразделениями компанииИнформировать клиентов устно или письменно о результатах рассмотренияТребования:Умение легко находить контакт с людьмиСпособность быстро обучаться и работать с информациейГрамотная устная и письменная речьУсловия:Доход от 55 500 руб. (оклад + премия)График 2/2 или 5/2, полная занятостьДМС с первого месяца (включая стоматологию, 50% компенсации для родственников)Страхование от несчастных случаевОтпуск 28 днейКомпенсация выбранных расходов (спорт, ипотека и др.)Корпоративная мобильная связьПодписки на KION, МТС Музыку, СтрокиКорпоративный университет и внешнее обучение