Бизнес-аналитик по процессам Приемной комиссии (CRM)

Описание

Локация: Москва, Ленинградский проспект, 80Г; работа на месте работодателя
Зарплата: до 250 000 RUB на руки в месяц
Компания
СИНЕРГИЯ — корпорация, развивающая процессы приема абитуриентов и связанные с ними внутренние IT-системы.
Что делать

Анализировать и развивать сквозные процессы Приемной комиссии.
Работать на стыке CRM/SCRM, Электронной очереди и Акады.
Анализировать процессы оформления абитуриентов, визитов в офлайн-точки, передачи на зачисление и досбора документов.
Собирать и структурировать требования, анализировать текущий бэклог и описывать пользовательские сценарии.
Готовить постановки для команд разработки и участвовать в приемке доработок.
Развивать интерфейсы для внутренних пользователей, включая Карточку абитуриента в SCRM.

Требования

Опыт работы от 1 года до 3 лет.
Умение видеть процесс целиком и работать с несколькими IT-системами.
Навык переводить бизнес-запросы в понятные требования для команд разработки.
Готовность работать в офисе в Москве.

Хорошо, если есть

Опыт работы с CRM-системами и внутренними операционными интерфейсами.
Опыт работы с процессами офлайн-обслуживания клиентов.
Знание Jira и Confluence.
Опыт постановки задач на стыке нескольких IT-систем.

Культура и преимущества

Официальное трудоустройство с полным пакетом социальных гарантий, отпуском и больничными.
ДМС со стоматологией.
Возможности повышения компетенций, участия в бизнес-мероприятиях и профессионального развития.
Корпоративные фитнес-залы, залы йоги, SPA-центры и массажные кабинеты со скидкой для сотрудников.
Наставник и руководитель сопровождают адаптацию в коллективе.