Мастер-приёмщик

Описание

В торгово-сервисный центр "АвтоГлобус" требуется мастер-приемщик. Наше подразделение входит в крупнейший торгово-сервисный холдинг Твери. Центр "АвтоГлобус" это магазин с огромным ассортиментом и наличием запчастей, масел, химии и различных аксессуаров. Автосервис с 8 постами со всем необходимым оборудованием. Мы работаем ежедневно с 8 до 22. В нашей компании хороший, сплоченный коллектив и дружелюбная атмосфера. З/п 2 раза в месяц и чаще, если Вам потребуется. Возможно работать по следующим адресам: Ул. Большевиков 5 - Пролетарский Старицкое шоссе 5а - Пролетарский Обязанности: -Приём автомобиля и первичная консультация. Встречает клиента, выслушивает описание проблем, проводит внешний осмотр автомобиля, фиксирует повреждения и комплектацию. Объясняет клиенту процесс ремонта и сроки выполнения работ. -Оформление документации. Составляет заказ-наряд на ремонтные работы, вносит в документы все договорённости, перечень необходимых работ и запчастей, согласовывает с клиентом стоимость и сроки. -Координация процесса ремонта. Передаёт автомобиль в ремонтную зону, ставит задачи механикам, контролирует ход выполнения работ и соблюдение сроков. При выявлении дополнительных неисправностей оперативно связывается с клиентом. -Контроль качества работ. После окончания ремонта проводит технический контроль качества выполненных работ, проверяет отсутствие внешних и других повреждений, не зафиксированных в осмотровом листе. Фиксирует обнаруженные дополнительные неисправности и информирует об этом клиента. Если клиент отказывается от устранения, фиксирует их как рекомендации к последующему устранению. -Урегулирование претензий. Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания. -Информирование о дополнительных услугах. Может предложить клиенту дополнительные услуги или запчасти. -Ведение документации. Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию автомобилей (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.). -Соблюдение норм. Соблюдает правила трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в внутренней документации. -Дополнительные аспекты работы: Взаимодействие с другими сотрудниками. Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию автомобилей. -Отслеживание запчастей. Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход. Использование специализированного ПО. 1С. Требования: Опыт работы. Желание работать и помогать в улучшение и развитие компании. Условия: График 2/2 Оплачиваемый отпуск и больничный. Бесплатные вкусные обеды в нашей столовой Спец. одежда Скидки в нашем центре и у партнеров. Подарки и бонусы на праздники