Системный аналитик (Junior) / L2 (ERP)
Описание
Локация: офис в Санкт-Петербурге, на месте работодателя, график 5/2
Зарплата: от 80 000 RUR на руки в месяц
Компания
ALLIO развивает ERP-платформу для управления полным циклом реализации проектов коммерческого блока девелоперов. Продукт представлен на рынке с 2016 года, компания является резидентом инновационного центра «Сколково» и входит в реестр российского ПО.
Что делать
Разбирать обращения второй линии поддержки, задавать уточняющие вопросы и воспроизводить пользовательские сценарии.
Проверять настройки, роли и права, данные в базе данных, API-запросы и логи.
Определять причину обращения: ошибка пользователя, проблема данных или настроек, ограничение логики либо пожелание к продукту.
Решать вопросы на L2 без изменения кода и передавать разработчикам задачи с необходимыми доказательствами и контекстом.
Описывать баги, небольшие доработки, процессы, пользовательские сценарии и изменения API или данных.
Участвовать в грумингах, приёмке задач, взаимодействии с разработчиками и QA, а также поддерживать документацию в актуальном состоянии.
Требования
От 1 года до 3 лет опыта; подходят специалисты L2/L3 или начинающие системные аналитики с практикой на стажировке, учебном или пет-проекте.
Умение структурировать обращения: фиксировать контекст, шаги, фактическое и ожидаемое поведение, доказательства и вопросы.
Понимание жизненного цикла задачи от сбора требования до релиза.
Грамотное описание задач для разработчиков и тестировщиков, работа с YouTrack, Jira или аналогичным трекером.
Навыки подготовки пользовательской и технической документации.
Базовый SQL для написания простых запросов.
Хорошо, если есть
Опыт ручного или API-тестирования через Postman.
Умение читать логи и пользоваться системами мониторинга.
Знакомство с B2B SaaS, ERP, CRM или PropTech-системами.
Культура и преимущества
Онбординг с погружением в продукт и процессы застройщика.
Наставничество старших аналитиков и работа в связке с разработчиками и QA.
Реальные задачи с первого месяца — от диагностики обращений до небольших системных требований.
Понятный трек развития: через 6–12 месяцев возможен переход к самостоятельному ведению проектов.
Небольшая команда, прямая коммуникация и возможность влиять на процессы, документацию и качество продукта.
Официальное оформление и льготы аккредитованной IT-компании.