Менеджер Продукта Sales Tech (Fintech)

Описание

Локация: офис в Москве, РоссияКомпанияYandex развивает технологические продукты и финтех-сервисы, включая решения для B2B-мерчантов.Что делатьФормировать видение и roadmap развития CRM, включая управление воронками, карточки клиентов и статусные модели.Организовывать интеграции CRM с биллингом, риск-менеджментом, аналитикой и другими внутренними системами.Создавать дашборды, анализировать эффективность воронки и определять приоритеты продуктового бэклога.Разрабатывать сегментацию активных мерчантов, триггеры кросс-продаж и алгоритмы Next Best Offer.Автоматизировать коммуникации, маршрутизацию обращений и ручные операции с помощью AI-моделей.Ставить задачи разработке и управлять развитием продукта на основе данных.ТребованияБолее трёх лет опыта в продуктовом менеджменте, включая CRM и/или автоматизацию продаж и поддержки в B2B.Понимание B2B-процессов продаж и поддержки, воронок и unit-метрик.Опыт автоматизации бизнес-процессов и интеграции систем.Навыки анализа данных, построения дашбордов и проверки гипотез на основе метрик.Опыт постановки задач разработке и управления roadmap.Хорошо, если естьОпыт разработки x-sell и upsell-механик.Опыт внедрения AI/ML-сценариев в продукт.Опыт работы в финтехе или payments.Опыт работы с SMB-сегментом.Знание коробочных CRM или опыт разработки собственной CRM.Культура и преимуществаРабота над внутренним B2B sales-tech-продуктом для автоматизации полного цикла взаимодействия с мерчантами.Фокус на сокращении ручной работы, ускорении сделок и подключении партнёров.Работа в офисе в Москве.