Менеджер по обучению и развитию персонала (полевой тренер)
Описание
Мы — компания, для которой сервис и максимальная удовлетворённость клиента стоят на первом месте.Наша цель — не просто продавать продукт, а создавать лучший опыт покупки для каждого гостя магазина.В связи с расширением сети мы ищем в команду Полевого тренера. Чем предстоит заниматься Проводить полевое обучение персонала в магазинах сети. Обучать команду продукту: ключевые преимущества, отличия от конкурентов, работа с возражениями. Тренировать навыки продаж: техники продаж, кросс-продажи, завершение сделки, работа с кассой и программой. Развивать сервисные компетенции: стандарты приветствия, выявление потребностей, работа с лояльностью и повторными покупками. Контролировать соблюдение стандартов сервиса и продаж во время визитов в магазины. Давать обратную связь сотрудникам и руководителям точек, готовить отчёты по результатам обучения. При необходимости участвовать в запуске новых магазинов (подготовка команды к открытию). Наши ожидания от кандидата Опыт работы в розничных продажах, понимание специфики работы магазина изнутри. Обязательный опыт проведения тренингов, наставничества и обучения персонала. Умение понятно и структурировано доносить информацию, вовлекать аудиторию, проводить групповые тренинги. Грамотная устная и письменная речь. Готовность к разъездной работе (полевые визиты в магазины сети). Активность, ответственность, нацеленность на результат и высокий уровень клиентского сервиса. Мы предлагаем Работу в компании, где клиент и сервис — главный приоритет. Конкурентную заработную плату, стабильная окладная часть + мотивация по результатам работы. Пятидневная рабочая неделя, офис + полевая работа. Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ. Возможность профессионального роста и развития в сфере обучения и развития персонала (L&D). Бюджет на обучение: конференции, курсы, профессиональные сертификаты. Предоставляем современное оборудование необходимое для работы. Если ты готов войти в состав нашей команды, откликайся и мы оперативно с тобой свяжемся!