Инженер по поддержке решений ЭДО

Описание

Ваши обязанности: обеспечивать техническую поддержку пользователей по системам ЭДО (СБИС, Контур.Диадок, 1С); настраивать и администрировать системы ЭДО и 1С в части документооборота; работать с гос. системами: Госуслуги (юр. лица), ЕИС, ЕРУЗ, Казначейство (МЧД), тендерные площадки; взаимодействовать с вендорами и подрядчиками по инцидентам и доработкам; вести учёт заявок в Service Desk, соблюдать SLA; создавать инструкции для пользователей и обучать их работе с системами; выявлять системные проблемы и предлагать решения по оптимизации процессов. Требуемый опыт работы и квалификация: высшее техническое или ИТ-образование (желательно); опыт работы в технической поддержке или администрировании ИТ-систем от 1 года; опыт работы с системами электронного документооборота (СБИС, Контур.Диадок, 1С:Документооборот и др.) - приветствуется и является преимуществом; опыт работы с 1C системами (1C:ERP, 1С:Документооборот и др.) - приветствуется и является преимуществом; опыт работы на 2-й или 3-й линии поддержки (разбор эскалаций, поиск первопричин инцидентов) и взаимодействие с вендорами и подрядчиками по вопросам инцидентов и доработок будут вашим преимуществом. Мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ; «белую» зарплату без задержек; работу в стабильной компании: мы обеспечены контрактами на несколько лет вперед; гибкое начало и окончание рабочего дня (начало с 8 до 10, окончание с 17 до 19), укороченный рабочий день по пятницам; офис в шаговой доступности от м. Петроградская; понятную систему карьерного роста: вы всегда будете знать, что нужно сделать, чтобы перейти на более высокую должность и повысить доход; компенсацию ДМС и обучения; премии к особым событиям; детские подарки на Новый год; беспроцентные займы на крупные покупки после 3 лет работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; возможность участвовать в корпоративных мероприятиях и благотворительных проектах.