Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: - работа 1-ой линии технической поддержки с системой заявок. монтаж и обслуживание мест пользователей в офисе и на производстве. локальный монтаж СКС обеспечение бесперебойной работы пользовательских и производственных рабочих мест на программном и аппаратном уровне; участие в развитии ИТ- инфраструктуры ; качественное и своевременное и своевременное решение инцидентов, возникающих в работе пользователей анализ проблем , подготовка и внедрение необходимых решений опыт работы с орг. техникой и специализированными принтерами (мелкий ремонт, замена расходников) подбор оптимальных комплектующих для замены или апгрейда техники диагностика аппаратных и системных сбоев Требования: опыт работы от1 года профильное образование не ниже средне-специального знание программного обеспечения : уверенное владение OC Windows, Linux, macOS, знание службы каталогов Active Directory базовые принципы информационной безопасности опыт работы с Servis/Desk, Help/Desk работа со всеми популярными программными пакетами (офисные, графические, конструкторские) личные качества: ответственное отношение к поставленным задачам, результативная коммуникабельность, желание и способность общаться с пользователями, пунктуальность. Условия: официальное трудоустройство/испытательный срок 3 мес. график 5/2 с 8.00ч. до 17.00ч., корпоративный транспорт (от г. Высоковск Московской обл. ) дружный коллектив, благоприятная атмосфера