Администратор службы приема и размещения

Описание

В отель "Белое Дерево" (153 номера) требуется портье:

Обязанности:

- Прием и размещение гостей по стандартам отеля;
- Работа в 1С отель, Microsoft Office;
- Миграционный и регистрационный учет в программе Контур, своевременная постановка и снятие с учета;
- Прием оплаты за проживание и за дополнительные услуги отеля;
- Предоставление гостям информации об услугах отеля;
- Регистрация гостей в системе АИС "Курортный сбор";
- Выполнение поручений руководящего состава;
- Решение конфликтных ситуаций, решение возникающих проблем и трудностей в текущей работе отеля;
- Ежедневное составление отчета для технической службы;
- Работа с кассовым терминалом, кассой.
- Составление и отправка счетов и актов агентам, бронирующим размещение в гостинице, контроль своевременного внесения оплаты по текущим бронированиям;
- Работа с поступающими заявками на бронирование через ОТА/почта/телефон.
- Бронирование номеров для гостей отеля.
- Увеличение прибыли предприятия путем личных продаж.
- Продажа сувенирной продукции, экскурсий, заказ трансфера, продажа дополнительной продукции.

Требования:

• Опыт работы в гостинице обязательно;
• Опыт работы в 1С Отель, Контур желателен;
• Английский язык разговорный;
• Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;
• Профессионализм, активность, умение работать в команде.

Условия:

• Сменный график (сутки/трое) с 10-00 до 10-00
• Работа недалеко от ст. метро Академическая, Озерки;
• Реальная возможность карьерного роста
• Бесплатное питание
• Бонусы по результатам работы
• Предоставление униформы

Резюме с фото рассматриваться в первую очередь.