Менеджер по сопровождению

Описание

Компания «Интерсофт Трейд» — системный интегратор в сфере IT-инфраструктуры, инженерных систем и информационной безопасности. Работаем с корпоративными заказчиками и реализуем проекты, связанные с оснащением серверных и инфраструктурных решений. В связи с развитием направления ищем специалиста в отдел сопровождения клиентов. О роли: Вы будете работать с действующей клиентской базой и сопровождать сделки в сегменте B2B.Важно не просто обрабатывать запросы, а выстраивать комфортное и долгосрочное взаимодействие с клиентами. Работа предполагает взаимодействие с техническими специалистами и постепенное погружение в продукт. Чем предстоит заниматься: Общаться с клиентами по текущим вопросам (телефон, почта, встречи) Обрабатывать входящие запросы и готовить коммерческие предложения Вести переписку и переговоры по действующим контрактам Координировать взаимодействие с техническими специалистами Оформлять документы (счета, договоры, закрывающие документы) Контролировать оплаты и аккуратно работать с дебиторской задолженностью Вести информацию по сделкам в CRM (Битрикс24) и 1С Поддерживать и развивать отношения с клиентами Что для нас важно: Опыт работы с клиентами (сопровождение, продажи, сервис) от 1–2 лет Будет плюсом опыт работы с техническими или инженерными продуктами Умение спокойно и грамотно выстраивать диалог Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами Уверенный пользователь ПК (Excel, Word) Опыт работы в CRM и 1С будет преимуществом Готовность разбираться в продукте и процессах Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня Полностью «белую» заработную плату, выплаты без задержек Понятные задачи и поддержку на этапе адаптации Обучение и помощь со стороны команды и технических специалистов Комфортный офис и стабильный график 5/2 Долгосрочную работу в устойчивой компании Мы открыты к обсуждению уровня заработной платы — он зависит от вашего опыта и задач, которые вы сможете взять в работу.