Лид-менеджер / Менеджер по обработке входящих обращений

Описание

Привет! Мы — СМИ#1, ведущая кросс-платформенная медиакомпания, которая управляет более 70 новостными Telegram-каналами, каналами в MAX. Ежедневно мы запускаем рекламные кампании для крупных брендов и бизнеса, поэтому расширяем коммерческую команду и ищем лид-менеджера, который станет первым контактом для наших клиентов. Чем предстоит заниматься Оперативно обрабатывать все входящие обращения (целевое время первого ответа — до 20 минут). Общаться с клиентами в Telegram, MAX и amoCRM. Отправлять приветственные сообщения, выявлять потребности клиентов и проводить первичную квалификацию. Передавать менеджерам по продажам только квалифицированные и заинтересованные лиды. Вести ежедневную отчетность по обработанным обращениям. Мы ожидаем Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или обработке входящих обращений будет преимуществом. Грамотную письменную речь и умение быстро находить общий язык с людьми. Высокую скорость реакции и умение работать в режиме многозадачности. Ответственность, внимательность и хорошую самоорганизацию. Уверенное владение мессенджерами и желание освоить работу в CRM (если опыта с amoCRM пока нет — научим). Мы предлагаем График работы 2/2 с 08:00 до 20:00. Полностью удалённую работу. 30 000 рублей фикс + до 25 000 рублей KPI. Понятные процессы, поддержку команды и обучение на старте. Возможность развиваться внутри одной из крупнейших медиасетей в Telegram и MAX. Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быстро реагировать на новые обращения и хотите стать частью динамичной команды — будем рады познакомиться!