Менеджер по туризму
Обязанности
· Консультировать клиентов в офисе, по телефону и в мессенджерах: подбирать туры, отели, страховки, визы, трансферы.
· Анализировать пожелания клиентов (бюджет, даты, состав семьи, особые запросы) и предлагать лучшие варианты из актуальных предложений туроператоров.
· Оформлять бронирования, готовить полный пакет документов и сопровождать клиента от первого обращения до возвращения из поездки.
· Взаимодействовать с туроператорами и партнёрами, отслеживать горящие предложения и акции.
· Работать в CRM-системе, вести отчётность по заявкам и продажам.
· Поддержание продаж и каналов по сценариям в соц. сетях и мессенджерах, участие в ведении соц. сетей.
Требования
· Опыт в туризме от 1 года — вы уверенно ориентируетесь в популярных направлениях (Турция, Египет, Оаэ, таиланд, Мальдивы, Европа и др.), знаете принципы бронирования и работы с туроператорами.
· Клиентоориентированность — умеете слушать, слышать и предлагать решение, которое действительно подходит человеку.
· Ответственность и многозадачность — держите под контролем несколько заявок одновременно, не теряете внимания к деталям.
· Грамотная устная и письменная речь — общаетесь профессионально и доброжелательно.
· Уверенный пользователь ПК — работаете с CRM, электронной почтой, офисным пакетом.
· Позитивный настрой и энергия — вы тот человек, с которым клиенты хотят продолжать общение и возвращаться снова.
Условия
· Новый стильный офис в ЖК Ньютон — современное рабочее пространство, где приятно находиться и встречать клиентов.
· Доход без потолка — фиксированный оклад + процент от продаж. Ваш реальный заработок зависит только от вашей активности и профессионализма.
· График 5/2 с 11: 00 до 19: 00 — удобное время, которое позволяет планировать личные дела.
· Обучение и поддержка — продуманная программа адаптации, постоянное обучение по продуктам и направлениям за счёт компании.
· Дружная команда — работаем без текучки, поддерживаем друг друга на всех этапах.
· Официальное оформление по Тк рф, выплаты два раза в месяц.
· Корпоративные скидки на туры для сотрудников и их семей — путешествуйте выгодно.
· Возможность профессионального роста — мы поддерживаем инициативных и готовы развивать их внутри компании.