Администратор в логопедический центр
Обязанности
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по услугам центра, запись на занятия.
Встреча посетителей, создание доброжелательной атмосферы с первой минуты пребывания в центре.
Ведение расписания занятий, координация работы специалистов и своевременное информирование о любых изменениях.
Работа с базой клиентов в CRM-системе: внесение данных, обновление информации, подготовка отчётов.
Оформление первичной документации, договоров и сопутствующих бумаг в соответствии с регламентами.
Контроль порядка в зоне ресепшн и общей зоне ожидания, поддержание чистоты и уюта.
Взаимодействие с педагогами и логопедами по организационным вопросам, помощь в подготовке к занятиям.
Обработка обращений в мессенджерах и по электронной почте, оперативное реагирование на запросы.
Участие в подготовке и проведении небольших мероприятий центра (дни открытых дверей, праздники и т. п.).
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и внутренних регламентов центра.
Требования
Опыт работы администратором (в медицинском, образовательном или детском центре) приветствуется..
Грамотная устная и письменная речь, умение общаться вежливо и тактично с разными людьми.
Уверенный пользователь ПК: MS Office, мессенджеры, CRM-системы (или готовность быстро освоить).
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.
Доброжелательность, эмпатия и искренний интерес к работе с детьми и их семьями.
Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.
Готовность соблюдать стандарты сервиса и корпоративную этику центра.
Условия
График 2/2, с 09: 00 до 21: 00 — удобное чередование рабочих и выходных дней.
Уровень дохода — от 45 000 до 70 000 рублей.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Комфортное рабочее место в уютном и современном помещении центра.
Поддержка со стороны руководства и опытных коллег — мы ценим командную работу и всегда готовы помочь.
Возможность профессионального роста и участия в обучающих мероприятиях центра.
Работа в дружном коллективе, ориентированном на общие цели и благополучие детей.
Прозрачная система мотивации и понятные критерии оценки результатов.
Регулярные выплаты заработной платы без задержек.
Приятные бонусы и корпоративные мероприятия для сотрудников.