Специалист 1 линии
Обязанности
Прием и обработка входящих звонков от клиентов
Консультирование клиентов по услугам и сервисам компании, помогать им в решении вопросов
Первичная диагностика неисправностиФиксация обращений в системе.
Помогать клиентам выбрать выгодный тариф; оформлять заявки на подключение в информационных системах.
Информировать абонентов о новых тарифах и услугах.
Работа только с готовым входящим потоком.
График работы 2/2 5/2 3
Средний доход новичка от 40 000 (оклад+премия),
выплаты два раз в месяц
Работа из дома.
Вам потребуется компьютер или ноутбук, гарнитура.
Приветствуется опыт работы менеджером по сопровождению клиентов, оператором call-центра
Требования
Стрессоустойчивость.Самодисциплина.Целеустремленность.Коммуникабельность и умение слушать собеседника.
Уверенный пользователь ПК.
Готовность работать в режиме многозадачности.
Умение работать с большим объёмом информации.
Способность быстро анализировать, выделять главное и принимать решения в ограниченное время
Желание и умение работать в коллективе у нас каждый сотрудник часто совместно решает простые и сложные задачи внутри своего отдела и взаимодействует с другими коллегами в компании
Приветствуется инициативность, компания ценит не просто выполнение прописанных задач, а активный подход к работе.
Готовность в течении рабочего дня уделять время работе.
Условия
Своевременные выплаты.