Руководитель фитнес-департамента / фитнес-менеджер
Описание
THE FLEX — это федеральная сеть фитнес-студий сегмента премиум. Мы работаем более 7 лет в 10 городах России и динамично развиваемся. Создаем и развиваем качественный, экологичный продукт нового поколения. Мы применяем самые инновационные подходы и быстро принимаем решения. Никогда не останавливаемся на достигнутом. Мы ищем руководителя на регион Урал, который сможет построить сильный фитнес-департамент: сформировать результативную команду тренеров, обеспечить высокий уровень сервиса и системно увеличивать продажи фитнес-услуг. Нам нужен не просто сильный тренер и не администратор расписания. Мы ищем управленца, который понимает экономику фитнес-направления, умеет работать с цифрами, развивать сотрудников и отвечать за коммерческий результат подразделения. Ваши задачи — Управлять фитнес-департаментом клуба и отвечать за его финансовый результат — Выполнять планы по выручке от персональных тренировок и дополнительных фитнес-услуг. — Формировать, развивать и удерживать сильную команду тренеров. — Подбирать новых сотрудников, проводить собеседования, адаптацию и ввод в должность. — Ставить тренерам цели, контролировать выполнение KPI и проводить регулярные встречи по результатам. — Обучать команду продажам персональных тренировок, работе с клиентами и сопровождению клиента внутри клуба. — Повышать конверсию из вводных тренировок и консультаций в покупку персонального тренинга. — Контролировать загрузку тренеров, количество проведённых тренировок, средний чек и повторные продажи. — Развивать групповые, персональные и дополнительные фитнес-продукты клуба. — Контролировать качество тренировочного процесса, соблюдение стандартов сервиса и безопасность клиентов. — Работать с обратной связью, претензиями и показателями удовлетворённости клиентов. — Анализировать показатели департамента, находить точки роста и предлагать решения. — Участвовать в мероприятиях клуба, клиентских активностях и продвижении фитнес-услуг. — Взаимодействовать с отделом продаж, сервисом, маркетингом и управляющим клуба. Что мы ожидаем — Опыт управления фитнес-департаментом, тренерским составом или другим коммерческим подразделением фитнес-клуба. — Понимание экономики персонального тренинга: выручка, загрузка, средний чек, конверсия, повторные продажи и производительность тренера. — Опыт управления командой: подбор, адаптация, постановка задач, контроль, обучение и развитие сотрудников. — Умение работать с планами продаж и отвечать за достижение результата. — Уверенная работа с цифрами, отчётностью и основными показателями подразделения. — Сильные коммуникативные и лидерские навыки. — Умение одновременно поддерживать команду и требовать выполнения договорённостей. — Клиентоориентированность и понимание стандартов качественного фитнес-сервиса. — Готовность быть включённым в операционную работу клуба, а не управлять исключительно через отчёты. Будет преимуществом: — профильное образование в области физической культуры, спорта или фитнеса; — дополнительное управленческое или бизнес-образование; — опыт запуска фитнес-департамента или перестройки действующей команды; — подтверждённый рост выручки персонального тренинга на предыдущем месте работы; — опыт управления командой от 10 человек. Основные показатели эффективности — конверсия вводных тренировок и консультаций в покупку услуг; — повторные продажи и продление пакетов тренировок; — загрузка и производительность тренеров; — выполнение индивидуальных планов сотрудниками; — укомплектованность команды; — текучесть тренерского состава; — удовлетворённость клиентов и качество сервиса. Конкретные планы, веса показателей и правила начисления премии фиксируются заранее и прозрачны для руководителя. Что мы предлагаем — Работу в развивающемся фитнес-проекте, где руководитель может реально влиять на продукт, команду и финансовый результат. — Управленческую позицию с прямой ответственностью за фитнес-направление. — Понятные цели и прозрачную систему мотивации. — Совокупный доход: фиксированная часть плюс ежемесячная премия за выполнение KPI. — Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта кандидата. — Официальное оформление. — График 5/2 с присутствием в клубе и возможностью самостоятельно планировать часть рабочего времени. — Бесплатное посещение клуба. — Корпоративные условия на услуги клуба. — Возможность собрать сильную команду и реализовать собственные управленческие инициативы. — Перспективу профессионального роста по мере развития компании. Кого мы особенно ждём Эта вакансия подойдёт вам, если вы умеете превращать группу самостоятельных тренеров в единую результативную команду, не боитесь планов продаж, способны принимать решения и готовы лично отвечать за результат фитнес-департамента. В сопроводительном письме коротко ответьте на три вопроса: Командой из скольких человек вы управляли? За какие финансовые показатели отвечали? Какой измеримый результат вы получили на последнем месте работы?