Координатор лечения в медицинскую клинику/Куратор лечения/Менеджер по работе с пациентами

Описание

Клиника лазерной хирургии Варикоза Нет приглашает в свою команду целеустремленного, ориентированного на результат, координатора (куратора) лечения.

Мы - сильная команда специалистов, дружный коллектив, лучшие мировые технологии и непрерывное развитие.

Обязанности:

• работа с существующей базой пациентов клиники и взаимодействие с ними по телефону (в основной исходящая линия);
• консультирование по услугам клиники;
• проведение переговоров с пациентами с целью записи на лечение (применение техники продаж обязательно);
• координация лечения пациента, консультирование пациентов об услугах клиники и по вопросам будущих осмотров/манипуляций;
• осуществление записи на прием к специалистам;
• продвижение услуг клиники;
• поддержание высокого уровня сервиса;
• ведение CRM Битрикс24 и программы записи пациентов;
• ведение документооборота.

Что мы хотим видеть:

• уверенный пользователь ПК и Internet;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение устанавливать контакт с людьми по телефону;
• высокие коммуникативные навыки, четкая грамотная речь, стрессоустойчивость, внимание к людям, желание помочь;
• эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях;
• умении быстро переключаться между задачами и не терять нить диалога с каждым пациентом;
• терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость;
• наличие опыта работы в медицинских учреждениях и/или колл центрах будет являться преимуществом;
• желание обучаться;
• личные качества:

активная жизненная позиция,
нацеленность на результат,
эмпатия,
пунктуальность,
коммуникабельность;
клиентоориентированность.

Условия:

• работа в специализированной федеральной сетевой клинике "Варикоза нет";
• Работа преимущественно в формате хоум-офис (удаленный формат).
• удобный график (обсуждается индивидуально, например возможно 5/2 с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00; )
• официальное трудоустройство, обучение, карьерный рост при отличных результатах работы и вашем желании;
• заработная плата (оклад+%). Действует система мотивации и бонусов по ряду показателей.

Если вы почувствовали, что вам интересно наше предложение, то смело оставляется отклик, возможно мы ищем именно вас!