Специалист клиентского сервиса-Выездной специалист

Описание

ООО "МТК Росберг Центр" один из крупнейших поставщиков шин, камер, гусениц, дисков и систем сдваивания для с/х, складской, грузовой и прочей специализированной техники приглашает на вакансию - Специалист клиентского сервиса-Выездной специалист.

Обязанности:

Выезд к клиентам;

Проведение презентаций, промо-мероприятий;

Консультирование по товару, информирование клиентов о наших преимуществах;

Прием, учет, рассмотрение рекламаций (заявок по браку), поступивших от клиентов и сотрудников в адрес компании;

Анализ причин возникновения брака и поиск способов устранения и недопущения в будущем;

Ведение переговоров с заявителями по браку;

Проведение консультаций сотрудников компании, направленных на повышение уровня сервиса;

Проведение замеров по тестовым шинам;

Актуализация данных по клиентам в CRM;

Оформление отчетов о проделанной работе.

Требования:

Готовность к командировкам, разъездному характеру работы (более 60% рабочего времени) и переработкам;

Умение заинтересовать потенциального клиента;

Пользователь ПК;

Коммуникабельность;

Опыт ведения переговоров;

Быстрая обучаемость, энергичность.

Условия:

Разъездной характер работы на легковом автомобиле компании;

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Телефон+корпоративная мобильная связь;

Обучение от компании;

Оплата командировочных расходов и проживания;

Достойный доход; (оклад +индивидуальный бонусный план).

Возможность профессионального и карьерного роста;

Корпоративные мероприятия;

Подарки для сотрудников и для детей на праздники.