Инженер технической поддержки

Описание

ООО "ИСИНТЕЛ ТЕХНОЛОГИИ"Мы предлагаем:- Работу в перспективном стартапе в сфере электроники.- Зарплата от 70 000 рублей на руки(обсуждается с каждым кандидатом индивидуально).- Полная занятость с графиком 5/2.- Работа предполагает занятость в офисе на месте работодателя - г. Зеленоград 3-4 дн в неделю,  и Новослободская 1-2 дн в неделю).- Рабочие часы по 8 часов в день.Чем предстоит заниматься:- Обеспечение технической поддержки пользователей. Эскалация сложных кейсов на вторую линию поддержки.- Настройка и администрирование серверов и сетевого оборудования.- Решение инцидентов и проблем, возникающих в процессе работы.- Мониторинг работоспособности систем и приложений.- Выдавать и принимать оборудование.- Вести базу знаний.Мы ожидаем от кандидата:- Опыт работы в должности системного администратора от 1 до 3 лет.- Знание основ сетевых технологий и протоколов.- Навыки работы с операционными системами Windows и Linux.- Базовые знания Active Directory.- Понимание TCP/IP, DNS, DHCP.- Опыт работы с системой заявок (GLPI, Jira Service Management, OTRS, ServiceNow и т.п.)- Будет преимуществом опыт работы с с RDP, VPN, HP, Lenovo, Kyocera, PowerShell или Bash, а также понимание виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox).- Умение работать в команде и самостоятельно.- Грамотная письменная речь. Умение объяснять простыми словами.- Доброжелательность.